
本文来源:时代周报 作者:谢斯林 图片来源:Pixabay 曾几何时,双十一是一场电商狂欢节。仿佛参加一场盛大的节日聚会,11月10日深夜,无数消费者开始在屏幕前等待,等待0:00的到来。那一刻,与手速、网速较量的兴奋感,以及成功“抢占”自己选择的产品的成功感,共同构成了双十一特有的公众记忆。 17年后,双十一如今爆发拉锯战。没有最长,只有更长。今年,双十一比赛时长再创新高。 10月9日,京东率先拉开活动序幕,并将促销战线史无前例地延长至11月14日。这场为期37天的大型电商盛会。抖音指导双11活动持续到9月。 “抖音商城中秋双11”“双十一活动”从9月16日启动,一直持续到11月11日,足足57天。起步早、跑时间长,无不令人耳目一新。双十一的漫长也让消费者感到有些疲惫,甚至有人感叹:再这样下去,“双十一年”的日子可能还很远。往日的限时“狂欢”吸引力减弱,稀缺性融化。消费者也以更加谨慎和谨慎的态度面对双十一。一份调查数据显示,今年双十一,74.77%的一线购物者购买了“生活必需品”,只有7.69%的人是因为“参与感”而购买的。从这个数据中不难看出,消费者在选择上变得冷静和务实——他们不再为了获得“全价折扣”而盲目丢弃不用的零碎东西,而是不再轻易被所谓的“网红爆款”打压。他们专注于高品质和耐用的产品管道。这种变化不仅体现了消费者思维的成熟,也体现了消费者对双十一复杂政策的厌倦。近年来,各大电商平台掀起一波“反套路、简化规则”的热潮。但在实际操作中,不同活动类别的直播券、充值券、限时券五花八门,并没有大为简化。最终,消费者将原本购物的乐趣变成了精力和脑力的浪费。从平台角度来看,活动周期的扩大和玩法的复杂化并不是一味的动。更长的周期不仅可以改善订单集中造成的物流仓库停运、服务器宕机、人力短缺等资源错配问题,也为平台提供了更多的机会去捕捉不同时间、不同喜好的用户群体,通过多阶段的优化,实现用户价值的最大化。多任务激励机制。然而,这种通过扩大一线来增加GMV(商品销售总额)的模式也面临着效率难题。当消费者因为复杂的规则和漫长的等待而能够上天时,他们的参与热情必然会降低,这种模式带来的收益也必然会开始减少。在流量红利逐渐显现、消费日趋理性的当下,双十一作为一场持续一个多月、规则复杂的营销大戏,其价值却持续下降。如果我们真想重新创造和重振双十一的价值和长期活力,我们就不应该再执着于数字游戏的周期长度和GMV水平。相反,战略重点应从注重“需求侧短期刺激”转向“供给侧创新驱动”,用新供给创造新需求。正如莫强调的那样现代经济理论认为,在满足基本消费需求的增长空间有限的背景下,只有通过创新技术、产品升级和场景重构来引领和激发新的消费形态和潜在需求,才能找到新的增长曲线。值得庆幸的是,今年双十一也出现了很多好的迹象。电商平台开始主动将实时零售全面融入主推区域,将双十一的影响力从传统的远场电商扩大到近场零售,让消费者不仅享受到低廉的价格,还享受到“一小时内送达”甚至“几分钟送达”的快速履约服务。各大平台suck也谋求将商场、超市的实体店改造为电商“前置仓”,创造高频消费新场景。 AI技术的深入应用也促进高效重组电子商务系统正以前所未有的速度发展。例如,淘宝利用大规模模型强大的语义理解能力,重写流量规则,提高匹配效率,提高购买购买率;京东还利用AI赋能供应链和物流,为用户带来更加稳定、可预测的配送体验。无论是将实时零售全面融入核心销售战场,还是运用人工智能技术优化购物环节和履约,这些积极的尝试都指向了一个明确的方向:以新供给创造新需求,以更便捷、更智能、更优质的服务带动新增长。这样,十一才能真正摆脱当前的增长困境,重获活力,再次成为引领消费新趋势、实现消费者、商家、平台共赢的年度价值盛会。
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